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           商品陳列已經(jīng)成為一門重要的科學(xué)，已經(jīng)沒有哪個投資者會否定巧妙的商品陳列給店面帶來的利益。它是無聲的促銷員，而我們要面臨的最大問題，就是如何利用有限的空間創(chuàng)造出最大的利潤。本版文章借鑒了家樂福、沃爾瑪?shù)瘸猩唐逢惲械挠嘘P(guān)精華部分，供讀者參考。
            商品陳列的表現(xiàn)技巧一、商品陳列的主要因素　
（一）明亮度：　　店內(nèi)的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時能看清楚，而商品本身也可借此突顯其獨(dú)特之處。　
（二）陳列高度：　商品陳列架的高度一般以90至180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為“黃金空間”?！。ㄈ┥唐贩N類的概念：　　按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同，適合消費(fèi)者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：　
　1.體積小者在前，體積大者在后?！　?br />     2.價格便宜者在前，價格昂貴者在后。
　3.色彩較暗者在前，色彩明亮者在后?！?br /> 　4.季節(jié)商品、流行品在前，一般商品在后。
       二、商品陳列要領(lǐng)　
（一）有效運(yùn)用隔物板，用以固定商品的位置，防止出現(xiàn)商品缺貨而不察，維持貨架的整齊度?！　?br /> （二）面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品?！?br /> （三）標(biāo)價牌的張貼位置應(yīng)該一致，并且要防止其脫落。若有特價活動，應(yīng)以POP或特殊標(biāo)價牌標(biāo)示?！?br /> （四）商品陳列：由小到大，由左到右，由淺而深，由上而下?！?br /> （五）貨架的分段：可分為上層、黃金層、中層和下層4個層面（確保陳列在黃金層的商品是高利潤高回轉(zhuǎn)的）。　　
另外，利用照明、色彩和裝飾來制造氣氛，將顧客的視線集中到焦點(diǎn)商品上；季節(jié)性商品可放在貨架黃金層上，也可單獨(dú)陳列。
三、商品陳列的規(guī)格化　　
（一）商品標(biāo)簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式?！?br /> （二）安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險，尤其是最上層商品?！　?br /> （三）最上層的陳列高度必須統(tǒng)一?！?br /> （四）商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。　
（五）隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顧客選購。尤其是小東西，更應(yīng)用隔板來陳列?！　?br /> （六）根據(jù)商品的高度，靈活地調(diào)整貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感?！?br /> （七）保持賣場清潔，并注意衛(wèi)生，尤其是食品，更要注意這一點(diǎn)。
（八）割箱陳列的要點(diǎn)：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。
 四、為使陳列有變化的特別陳列　　
（一）利用壁面?！　?br /> （二）利用柱子。
（三）利用柜臺?！　?br /> （四）大量陳列。　
（五）懸掛式陳列。
（六）美化及布置性陳列?！?br /> （七）POP展示?！?br /> 五、直式陳列　　各式商品以垂直方式排列，顧客只要站定一點(diǎn)便可由上往下看，對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是，若幅度太狹窄，容易產(chǎn)生眼花繚亂的情形，這是不可忽視的一點(diǎn)。所以直式陳列的最小范圍至少應(yīng)有90厘米，才能發(fā)揮效果。　
六、商品展示的方法及重點(diǎn)　　
（一）陳列展示的基本方法：　
1.放置性陳列　　并排：陳列架、展示桌　　堆積：銷售臺、陳列臺　投擲：花車、手推車　　2.粘貼式陳列　　張貼：墻壁、畫框、網(wǎng)子等　　捆綁：細(xì)繩、棍子　　3.懸掛式陳列（主要用于紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細(xì)長形等沒有立體感的商品。）　　
（二）陳列展示的注意事項(xiàng)：
1.在門市的入口處，應(yīng)稍加標(biāo)示（如制作簡易的平面圖），以使顧客對店內(nèi)商品配置略有概念。　　
2.在最靠近入口處所配置陳列的，必須是周轉(zhuǎn)率極高的商品，對自助消費(fèi)者而言，能盡快開始購買商品是很重要的?！?br /> 3.在距離入口處次遠(yuǎn)的地方所配置陳列的，應(yīng)該是能夠吸引顧客視線，而且單位數(shù)量不是很大的商品?！　?br /> 4.日常性消費(fèi)品必須陳列在鄰近的區(qū)域?！　?br /> 5.相關(guān)的商品必須配置陳列在鄰近的區(qū)域。　
6.暢銷的產(chǎn)品必須平均配置在所有的通道上?！　?br /> 7.設(shè)計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。　　
8.必須使顧客能夠輕易辨別方向?！　?br /> 9.屬沖動性購買的商品，必須配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方?！?br /> 10.對男性而言，最適當(dāng)?shù)母叨葹?5至135厘米，女性為75至125厘米；一般的高度則男性是70至145厘米，女性是60至135厘米；比較方便的高度男性為60至180厘米，女性是50至165厘米，而60或50厘米以下為倉庫。
  （POP，英文PointOfPur-chase的縮寫，意為“賣點(diǎn)廣告”，其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內(nèi)臺牌、價目表、吊旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現(xiàn)形式夸張幽默，色彩強(qiáng)烈，能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲，是一種低價高效的廣告方式。）　　
     縱向陳列方案在堅持商品陳列的基本原則（特別是黃金位陳列）的同時，對各類商品縱向陳列進(jìn)行細(xì)化?！?br /> ●飲料　按類別：分為碳酸飲料、啤酒、果汁、茶飲料、功能性飲料等；　　按規(guī)格：紙盒裝放在最上方、易拉罐居中、瓶裝居下，涼茶類應(yīng)置于貨架底層?！?br /> ●牛奶　　按包裝：盒裝、瓶裝分開陳列?！　?br /> ●醬及小菜　按類別：榨菜、腐乳、泡菜、橄欖菜、筍、肉哨等?！　∽ⅲ宏惲袝r可不分袋裝與瓶裝，但要保證橫向必須是同一規(guī)格。　
●方便食品　　先按包裝：桶裝與袋裝；　再按類別：分為米粉類與面類；　　然后按品牌：（不作說明）?！　?br /> ●罐頭類　　按品類：魚罐頭與午餐肉等?！　?br /> ●調(diào)味品　　按品類：醋、醬油、味精、雞精等。　　
●湯料　　大品類：茶沖劑、滋補(bǔ)湯料、菇類；　　小品類：菊花茶、涼茶、去濕茶、八寶茶、板藍(lán)根；枸杞、蓮子、參類、棗類；木耳、銀耳、紫菜、花菇香菇、冬菇茶樹菇等?！?br /> ●巧克力　　國產(chǎn)和進(jìn)口分開陳列?！　“窗b：散裝的放在上層，盒裝放在下層?！　?br /> ●餅干及糕點(diǎn)　　大品類：餅干、蛋糕、蛋卷、沙琪瑪；　小品類：餅干又分膨化系列、夾心系列、薄餅?！　?br /> ●糧米　　按類別：東北大米、泰國香米、絲苗米等?！　∽ⅲ阂骖櫳唐返囊?guī)格（10公斤、5公斤），小包放在上邊，反之放下邊?！　?br /> ●油　　按品類：花生油、調(diào)和油、大豆油等；　　按規(guī)格：小桶油放上邊，大桶放下邊?！?br /> ●杯子　按品類：蓋口杯、保溫杯、磁水杯、口杯、太空杯、兒童水壺?！　?br /> ●休閑食品　　大品類：干果與膨化食品；　　小品類：開心果、花生、腰果等；　　按包裝：小的擺在上邊，反之?dāng)[在下邊?！　?br /> ●果凍　陳列原則：小上大下?！?br /> ●奶粉　　按包裝：罐裝與袋裝；　　按價格：進(jìn)口與國產(chǎn)?！?br /> ●嬰幼兒食品　　按品類：米粉、奶粉、果泥、鈣片；　　適用年齡：1階段、2階段；　　陳列原則：小上大下?！?br /> ●酒　　按品類：紅酒、白酒（瓶裝與盒裝）、米酒?！　?br /> ●茶葉　　按品類：紅茶、綠茶、烏龍茶等；　按包裝：袋裝擺在上方、盒裝擺下方，需靈活處理?！?br /> ●咖啡及伴侶　　按品類：咖啡、奶茶、阿華田、果珍?！￡惲性瓌t：盒裝在上，瓶裝在下?！?br /> ●紙巾　　按品類：盒裝、有芯、無芯、面巾紙、濕紙巾、手帕紙?！?br /> ●化妝品　按品牌：（不作說明）；　　陳列原則：單支放上邊，盒裝放下邊?！?br /> ●家居用品　　按品類：面巾、浴巾、床單、毛巾被；　　按顏色：顏色相近的順縱向陳列?！?br /> ●拖鞋　　按品類：涼拖、毛拖?！　?br /> ●空氣清新劑及伴侶　　按品類：去濕劑、防蟲劑、鞋油、鞋刷、除臭劑、芳香劑。
●牙刷牙膏　按品類：牙刷在上，牙膏在下?！　￡惲性瓌t：小上大下?！∽ⅲ和黄放频难浪⒎旁谘栏嘀?。
●家居清潔用品　　按功能：潔廁凈、玻璃水等；　　陳列原則：瓶裝在上，桶裝在下。
●其他清潔用品　按品類：洗發(fā)水、沐浴露、洗衣粉、香皂、肥皂；　　
陳列原則：小上大下。　　注：各類商品，尤其糖、滋補(bǔ)品、女性用品、化妝品等，都可按品牌分類，具體不作說明。餐具、茶具、酒具、水具、煙缸分別按品類陳列。
　   透過陳列傳達(dá)商品內(nèi)在價值　　商品陳列并不僅僅只展示商品的外在特征，顧客甚至能通過它來感知商品的內(nèi)在價值?！　?br /> 梯形展臺突出重點(diǎn)　在同一類商品中也許有幾件較有特色的商品，梯形展臺可以突出展示這些商品。系列化陳列顯特色　　每一類商品都有其不同的特征。表現(xiàn)商品特征的一個有效方法，就是將同類商品按不同方式集中組合起來，構(gòu)成較完美的幾何圖案。不同的商品系列還可用不同的底板作陪襯。示范商品的優(yōu)越性　形象化地展示商品內(nèi)在和外觀的質(zhì)量是銷售的一項(xiàng)基本技能。某些商品如衣料等只需隨意懸掛就可展示其外觀美，但如果在懸掛的衣料上放置重物更能令人印象深刻。還有一些商品則要在實(shí)際工作狀態(tài)中才可顯示其優(yōu)越性。常見品突出實(shí)用性　有些商品尤其是一些日用品，顧客對其功能已十分了解，因此，能向人們介紹的是這些商品的實(shí)用性。如戴在模特身上的飾品要比放在玻璃柜里更耀眼奪目。先要抓住顧客心理　在許多情況下，顧客最關(guān)心的是商品內(nèi)在的品質(zhì)。比如與其展示可可豆的形狀，不如請顧客品嘗一下效果好。因此在商品陳列之前應(yīng)首先弄清楚顧客對該種產(chǎn)品已經(jīng)了解多少，最想要知道的是什么。有主有次避免擁擠　不同的商品如果陳列得過分擁擠會擋住顧客的視線，反而影響到顧客對商品的感覺。如空間場地限制，可將商品中的部分精品在陳列時占據(jù)稍多空間，同類商品中的其余部分則可配以文字說明，在展臺的次要部分展出。增強(qiáng)視覺效果　　有些日常經(jīng)常遇到的小件商品一般不會引起人們的注意，用一些夸張的表現(xiàn)手法則可以增強(qiáng)這些商品陳列時的視覺效果，如一張大的餐具照片就能使顧客產(chǎn)生新奇感。　　堆頭陳列要求授權(quán)定位　　堆頭位商品和時間由分部經(jīng)理或配送中心確定，任何人員不得擅自增加、減少、調(diào)位?！　∶科椒矫锥杨^立體陳列不超過6種，平面陳列不超過2種，特殊原因超過規(guī)定品種時需經(jīng)值班經(jīng)理以上管理人員審核?！?biāo)準(zhǔn)墊板渾然一體　堆頭底部需用標(biāo)準(zhǔn)墊板；如果選擇直線型堆放，則堆頭的墊板與商品的左右兩側(cè)應(yīng)在同一平面上?！　】障漭o助墊高0.9米　　商品必須用空紙箱（或其他輔助用具）做墊底。對堆頭商品需用所堆放商品的空箱為墊底，且墊底高度在0.8至1.0米之間。但飲料、啤酒、酒、米、油等類別的商品因銷量大可以用該商品實(shí)物做堆頭墊底。為保證商品陳列平整可用隔板等輔助工具?！∨琶娼y(tǒng)一　堆頭的各側(cè)面應(yīng)確保統(tǒng)一的紙箱、統(tǒng)一的陳列面，在同一側(cè)面內(nèi)各紙箱邊緣要對齊。所有紙箱應(yīng)保證排列面上文字、符號正立向上，陳列的商品應(yīng)正立向外，且陳列面統(tǒng)一，左右分界明顯，整齊。視情況割箱　　如果包裝箱外表色彩平淡、標(biāo)識不清晰，而單個商品包裝色彩鮮艷，標(biāo)識顯著，則應(yīng)突出展示商品（用刀具整齊割開該包裝的向外陳列面呈窗口狀，割開面積約為外陳列面的三分之二左右），如果包裝箱外表色彩鮮艷，標(biāo)識顯著，可不割箱。割開的箱子應(yīng)注意割口平整，不損壞包裝內(nèi)商品，且各面橫向、縱向的割口盡量保持在同一條直線上，割開窗口內(nèi)的商品統(tǒng)一以正面向外。高度保持1.3米　　堆頭商品陳列一般應(yīng)保持在1.3米（±0.1米）的高度，尤其是平鋪商品。相距不超1米　　堆頭邊緣商品距離中心不超過1米?！∪毡颈憷晟唐凡季謪⒖?lt;br>便利店各門店的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容是基本一致的，其建筑格式與招牌也整齊劃一。這是因?yàn)橐陬櫩偷男哪恐行纬山y(tǒng)一形象的印象，而便利店也正是立足于這種顧客認(rèn)同之上的商業(yè)形式。　　
        日本的便利店在門店內(nèi)商品的布局情況如下：入口處一般擺放雜志和讀物。</p><p>　　周刊是每周更換、月刊是兩周一次，這里常常聚滿“白看雜志顧客”，它的意義在于吸引回頭客。同時，這些白看的客人也給商店帶來“顧客喜歡的店”和“好進(jìn)的店”等的印象?！∮T兩排貨架是日用品、化妝品、文具?！楸苊馊展庵鄙湟鹱冑|(zhì)，這里一般不放食品。收款臺跟前放著熱飲料和日本人喜歡的鹵煮菜和熱包子。這些是即興購買的商品，放在手邊能引人食欲，店員也好招呼。再往里或兩側(cè)靠墻是輕食品、點(diǎn)心、便當(dāng)和包裝蔬菜，還會有一臺投幣式復(fù)印機(jī)。　最里面一般是冷飲柜，有賣酒執(zhí)照的還有冰鎮(zhèn)啤酒?！∽罾锩嬉话闶抢滹嫻?，有賣酒執(zhí)照的還有冰鎮(zhèn)啤酒?！∵@些是暢銷品，顧客會專門來買，所以放在里面。顧客往里走走也許會看到別的想要的商品。

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